・FAQ（One-2-Call -2005/10/31）

1. リフィール.カードは複数枚使えるか？
   使用上限金額までリフィールできる。例えば８００B(１００日）と５００B（５０日）を続けてリフィールすれば１３００B（１５０日）のリフィールが可能。
   
   
2. 電話中残高が少なくなったらどうなるか？
   残高が３バーツになったとき、また使用できなくなる1分前にBeepを鳴らし警告する。
   
   
3. 買ったリフィールカードの有効期限が切れていた。新しいのと替えてくれるか？
   出来ない。購入時に有効期限内であることを確かめて買って欲しい。
   
   
4. リフィール．カード１３桁の番号は何回間違って良いのか？
   ４回間違うとAISは不正にリフィールしようとしたと判断し、自動的にその電話番号を使用停止にする。AISサービス．センターに持ってくれば調査する。
   
   
5. リフィール.カードの番号を見ようとして伏字カバーを削りすぎて数字が消えてしまった。どうすれば良いか
   買ったところで交換するかAISサービスセンターに持ってくるかする。
   
   
6. リフィールカードでリフィール出来ないがどうするか？
   リフィール出来ない場合、原因を追求してみると入れるリフィール番号が違っているか使用上限金額を超えてリフィールしようとしたかである。分からなければAIS Call Center 1175　に電話して聞くか、AISサービスセンターに持ってくれば調べる。
   
   
7. 新SIMを購入したがどうすれば使えるのか？
   簡単である。携帯電話のバッテリの下にSIM挿入口があるからそこにセットする。そして９００１２０に電話すれば電話は開通しメッセージが届く。
   
   
8. 携帯電話でOne-2-Call を使いたいがどうするか？
   １．One-2-Call のSIMカードを持っていれば挿入すればすぐ使える。
   ２．One-2-Call のStarter Kit を購入してそのSIMを差し込む。（上を参照）
   
   
9. SIMカードは電話番号の記憶ができるのか？
   ２５０個の電話番号と２０個の内容を記憶できる。
   
   
10. SIMカードを挿入したが"INSERT SIM CARD"が表示され働かないどうするか？
    １．SIMカードを取り出し、やさしく拭いて再度挿入する
    ２．別の携帯に入れて使えるか確かめる。
    以上でまだ動作しなければAISサービスセンターに持ってくれば調べる。
    
    
11. SIMカードが壊れた場合どうするか？
    AISサービスセンターに持っていく。保証期間１年であれば電話番号は変更しないで無料で交換する。もし過ぎていれば新しく購入してもらうが、同じ電話番号を使用することが出来る。
    
    
12. One-2-Call の携帯電話を紛失したが電話を使えないように出来るか
    出来ない。
    
    
13. SMS(Short Message) が届かないがどうしたのか？
    携帯電話のSMSの容量が満杯になっているかもしれない。必要のないSMSは消去する。
    
    
14. ９００ｘｘｘ番号サービスについて
    
    1. 900120:リフィールカードでリフィール
    2. 900121:残高金額
    3. 900122:予備
    4. 900120:リフィールカードでリフィール（声案内付き）
    
    
15. 購入したSIMの登録はいつまでにしなければならないのか？しなければ使えなくなるのか？
    SIMの登録は南部タイでプリペイドの携帯電話が発火装置として使われたため犯罪防止で今年5月から始まった。今年5月以前にSIMを買った者も以後SIMを買った者も今年12月31日までにAISサービス.センターに行って登録すれば良い。登録しなくても今年中は使える。